İşletmeler için kurumsal iletişimi güçlendiren altyapı planlama ve Grandstream Türkiye çözümleri

Kurumsal iletişim altyapısını optimize etmek isteyen işletmelerin önemi doğru planlama yapması gerekir. Hangi koşullarda olursa olsun, bir işletme yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle yeterli kalmaz; müşteri yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği düzenli taşıyabilmesi de kaçınılmaz parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., kurumsal iletişim projelerinde ihtiyaç analizi aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sağlamada başarı sağlar. Bu noktadaki yaklaşım, öncelikli olarak cihaz listesinden öncesinde işletmenin mevcut durumu, yapısı yapısını, çalışan sayısını ve büyüme potansiyelini anlamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Ayak izi dar ofislerin çağrı akışlarıyla, farklı şehirdeki şube yapısı veya kurumsal yapılar aynı olmayan iletişim düzenleri gerektirebilir. Kullanıcı sayısı, trafik, remote erişim ve kullandığı internet altyapısı; kurulacak sistemin kapsamını etkiler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de düşünebilir. TELPLUS’ta sanal santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle altyapı kısmını oluşturuyor. Hangi yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve mevcut durum tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların yönlendirilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcı yönetimini merkezi sağlayan işlevleri tek platformda toplar. Kullanıcı, aynı anda görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, kullanan modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına çıkarmanın en etkili yoludur. uygun cihazlar ve kurulumlardan sonra UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden iletişime katılabilir, ekip içi iletişimi geliştirir. UCM RemoteConnect ise uzak kullanıcılar ve cihazlar için bulut üzerinden çeşitli bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde haberleşmeyi masaüstü ve mobil uygulamalar sayesinde kolaylaştırır. Santralin kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar kullanılır. Grandstream’in GRP ailesi, çağrı trafiğine göre farklı IP telefon modelleri sunuyor, resepsiyon ve günlük kullanım farklılıklarına göre kullanan farklı cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, birlikte çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla uyum içinde verimli olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri birlikte kapsamlı bir şekilde edilerek, altyapı kararlılığı artırılır.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde kritik rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite değişebilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, kullanım alanına uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunabilir.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, desteklenen cihazların kurulumu, takibi ve güncelleme işlemlerinin merkezi yönetimini sağlar. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, farklı şubelerdeki cihazların tek tek yerine, konsolden takip edilmesine imkan tanır. Bu, kapsamlı yönetim ve izleme kolaylaştırır, özellikle birden fazla şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim yatırımlarında tek bir doğru mimari yok. Bazı şirketler, kendi IP santral ve büyük ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri bulut santral modeline yönelebilir./İki çözüm çeşitli ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı kullanım senaryolarını karşılar.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye markasıyla sunduğu donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim yapılandırmaları karşılaştırmalı bir alternatifi olmasından çok, farklı işletme senaryolarına düşük maliyetli çözümler sunar. Maltepe merkezli TELPLUS, Grandstream’in Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü yaparak ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri sürekli sahiplenir. Temel adım, kullanıcı, çağrı trafiği ve büyüme planını düşünerek değerlendirmektir.